Política de privacidad

• Principios Rectores 
• Recopilación y uso de datos personales 
• Como utilizamos tus datos personales 
• Cookies y Tecnologías Similares 
• Divulgación de datos personales 
• Proveedores de servicio 
• Afiliados corporativos y transacciones comerciales corporativas 
• Cumplimiento legal y seguridad 
• Tus derechos 
• Cierre de Cuenta 
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• Seguridad, integridad y retención de datos 
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La presente Política de Privacidad establece los términos en que IMPLEMENTOS Y MAQUINARIAS, (IMCA) S.A., recolecta, almacena, maneja, usa, protege y transmite la información que es proporcionada por los usuarios al momento de utilizar nuestros sitios web. Estamos comprometidos con la calidad, licitud, lealtad, seguridad y finalidad de los datos proporcionados, cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual puedes ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los preceptos constitucionales, la legislación aplicable y los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que te recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarte que estás de acuerdo con dichos cambios. 

1. Principios Rectores 

De conformidad con las disposiciones de la Ley sobre Protección de Datos de Carácter Personal Núm. 172-13, la presente Política de Privacidad se rige bajo los principios que establecen a continuación: 

• Licitud de los archivos de datos personales (los archivos de datos personales no pueden tener finalidades contrarias a las leyes o al orden público). 
• Calidad de los datos (los datos deben ser ciertos, adecuados y pertinentes en relación con el ámbito y finalidad, deben ser exactos y actualizados, los datos inexactos deben ser suprimidos o sustituidos) 
• Derecho de la información (para que se pueda dar tratamiento de datos o ser cedidos después de obtener el consentimiento de su titular, se debe informar previamente la finalidad para la que están destinados, quienes pueden ser sus destinatarios o clase de destinatarios; la existencia del archivo, registro, banco de datos o de cualquier otro tipo de que se trate y la identidad y domicilio de su responsable; la posibilidad del interesado de ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de los datos).  
• Consentimiento del afectado (debe obtenerse el consentimiento libre, expreso y consiente de parte del titular de la información, que deberá constar por escrito o por otro medio que permita que se le equipare, de acuerdo con las circunstancias). 
• Seguridad de los datos (que se adopten medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para salvaguardar los datos). 
• Deber de secreto (el responsable del archivo de datos personales y quienes intervengan en cualquier fase del tratamiento están obligados al secreto profesional). 
• Lealtad (que los datos se hayan obtenido por medios no fraudulentos o ilícitos). 
• Finalidad de los datos (en el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para los que se hayan obtenido). 

2. Recopilación y uso de datos personales 

• Datos que recopilamos: tus datos personales, entendidos como cualquier información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica o de cualquier otro tipo, cuando utilizas o interactúas con nosotros, cuando creas una cuenta, completas un formulario, participes en una encuesta en línea, uses nuestra herramienta de chat en línea, entre otros.  
• Datos sobre pagos: si realizas una compra, recopilamos datos personales relacionados a la transacción, tales como: número de tarjeta de crédito o débito, de cuenta y autenticación, así como la facturación, el envío y los datos de contacto.  

Nuestro operador para transacciones de pagos con tarjetas de crédito es Cybersource by Visanet. La operación de este operador cumple con las disposiciones de la Ley sobre Protección de Datos de Carácter Personal Núm. 172-13 y cualquier normativa complementaria.  

• Datos sobre el uso de nuestro sitio web: cuando entras a cualquiera de nuestras páginas, podemos recopilar datos sobre el tipo de dispositivo que utilizas, el identificador único de tu dispositivo, sistema operativo, el tipo de navegador de Internet que utilizas, ubicación desde o sobre las computadoras, teléfonos u otros dispositivos en los que instalas o accedes. 

3. Cómo utilizamos tus datos personales 

• Para proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios:  Esto incluye el uso de datos personales para fines tales como análisis de datos, investigación y auditorías. Dicho procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en ofrecerte productos y servicios para la continuidad del negocio. Si participas en un concurso u otra promoción, podemos utilizar los datos personales que nos proporcionas para administrar esos programas. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales, que pueden contener más información sobre cómo utilizamos los datos personales, por lo que te recomendamos que leas estas reglas detenidamente antes de participar. 
• Para Comunicarnos contigo: Sujeto a tu consentimiento expreso previo de conformidad con las disposiciones de la Ley Núm. 310-14 que regula el envío de correos electrónicos comerciales no solicitados (SPAM), podemos utilizar tus datos para enviarte comunicaciones de marketing en relación con los productos y servicios propios de IMCA, comunicarnos contigo sobre tu cuenta o transacciones e informarte sobre nuestras políticas y términos. Si ya no deseas recibir comunicaciones por correo electrónico con fines de marketing, contáctanos para cancelar tu suscripción. También podemos utilizar tus datos para procesar y responder a tus solicitudes cuando se comunique con nosotros. Sujeto a tu previo consentimiento expreso, podemos compartir tus datos personales con terceros socios (los cuales no transmitirán tus datos personales al menos que cuenten con tu consentimiento previo expreso), que pueden enviarle comunicaciones de marketing en relación con nuestros productos y servicios 
• Para ofrecer y medir anuncios: Sujeto a tu previo consentimiento expreso, podemos utilizar datos personales para personalizar tu experiencia con nuestros productos y servicios y en sitios web y aplicaciones de terceros, y para determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales. 
• Para promover la protección y la seguridad de los datos: Utilizamos los datos personales para ayudar a verificar las cuentas y la actividad de los usuarios, así como para promover la protección y la seguridad, como, por ejemplo, monitoreando el fraude e investigando actividades sospechosas o potencialmente ilegales o violaciones de nuestros términos o políticas. Dicho procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en ayudar a garantizar la seguridad de nuestros productos y servicios. 

4. Cookies y Tecnologías Similares 

Usamos cookies y tecnologías similares para proporcionar, proteger y mejorar nuestros productos y servicios, por ejemplo, personalizando el contenido, ofreciendo y midiendo anuncios, entendiendo el comportamiento de los usuarios y brindando una experiencia más segura.  

Puedes eliminar o rechazar las cookies utilizando la configuración de tu navegador o dispositivo, pero en algunos casos, esto puede afectar tu capacidad para utilizar nuestros productos y servicios.  

Lee nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y las opciones que tiene. 

5. Divulgación de datos personales 

Sujeto a tu consentimiento previo expreso, ponemos ciertos datos personales a disposición de los socios estratégicos que trabajan con nosotros para proporcionar nuestros productos y servicios o ayudarnos a comercializar a los clientes. Los datos personales solo los compartiremos con estas empresas para proporcionar o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no se compartirá con terceros para sus propios fines de marketing sin tu previo consentimiento expreso.  

6. Proveedores de servicio 

Sujeto a tu consentimiento previo expreso, compartimos datos personales con compañías que brindan servicios en nuestro nombre, como alojamiento de sitios web, servicios de correo electrónico, marketing, patrocinio de sorteos, concursos y otras promociones, auditorías, cumplimiento de pedidos de clientes, análisis de datos, servicio al cliente y realización de investigaciones de clientes y encuestas de satisfacción. Estas compañías están obligadas a proteger tus datos y pueden ubicarse donde sea que operemos.  

7. Afiliados corporativos y transacciones comerciales corporativas 

Luego de obtener tu previo consentimiento expreso, podemos compartir datos personales con todas las compañías afiliadas a IMCA. En el caso de una fusión, reorganización, adquisición, empresa conjunta, cesión, escisión, transferencia o venta o disposición de todo o parte de nuestro negocio, incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar, podemos transferir cualquier y todos los datos personales al tercero correspondiente.   

8. Cumplimiento legal y seguridad

De conformidad con las disposiciones de la Ley sobre Protección de Datos de Carácter Personal Núm. 172-13, puede ser necesario, por ley, proceso legal, litigio y / o solicitudes de autoridades gubernamentales dentro o fuera de tu país de residencia, que revelemos tus datos personales. También podemos divulgar  

datos personales si determinamos que, para fines de seguridad nacional, aplicación de la ley u otros asuntos de importancia pública, la divulgación es necesaria o apropiada. En ese mismo orden, no será necesario tu previo consentimiento expreso para el tratamiento y cesión de datos cuando la información se obtengan de fuentes de acceso público; se trate de listas para fines mercadológicos, cuyos datos se 

limiten a nombre, cédula de identidad y electoral, pasaporte, identificación tributaria y demás informaciones biográficas; se deriven de una relación comercial, laboral o contractual, científica o profesional, y resulten necesarios para su desarrollo o cumplimiento; y cuando se hubiera aplicado un procedimiento de disociación de la información, de modo que los titulares de los datos no sean identificables.  

También podemos divulgar datos personales si determinamos de buena fe que la divulgación es razonablemente necesaria para proteger nuestros derechos y buscar los recursos disponibles, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, investigar el fraude o proteger nuestras operaciones o usuarios.  

9. Tus derechos 

Tomamos medidas razonables para garantizar que tus datos personales sean precisos, completos y actualizados. Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar los datos personales que recopilamos para lo cual contaremos con un plazo máximo de diez (10) días hábiles después de recibido el reclamo del titular de los datos o advertido el error o inexactitud. También tienes derecho a restringir u objetar, en cualquier momento, el procesamiento posterior de tus datos personales. Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y estándar dentro de cinco (5) días hábiles posteriores a haber sido hecha de manera personal la solicitud o vía acto de alguacil. Puedes presentar una queja ante la autoridad judicial competente en relación con el procesamiento de tus datos personales o iniciar las acciones de habeas data previstas en la ley. 

Para proteger la privacidad y la seguridad de tus datos personales, podemos solicitarte datos que nos permitan confirmar tu identidad y tu derecho de acceso a dichos datos, así como buscar y proporcionarte los datos personales que mantenemos. Hay casos en los que las leyes o los requisitos reglamentarios aplicables nos permiten o nos exigen negarnos a proporcionar o eliminar algunos o todos los datos personales que mantenemos.  

Puedes contactarnos para ejercer tus derechos. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable y, en cualquier caso, en menos de 30 días al menos que tu solicitud esté sujeta a un plazo menor. 

10. Cierre de cuenta 

Puedes ponerte en contacto con IMCA a los teléfonos 809 560 4622 / 1 809 200 4622 desde el interior sin cargos, o a la dirección de correo electrónico info@imcadom.com para cerrar tu cuenta en relación con los siguientes usos de tus datos personales: 

• Proveer, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios; 
• Comunicándome contigo; 
• Compartir tus datos personales con terceros para comunicaciones de marketing; 
• Ofrecer y medir anuncios y servicios dirigidos 
• Promover la seguridad. 

También puedes ponerte en contacto con IMCA a los teléfonos 809 560 4622 / 1 809 200 4622 desde el interior sin cargos, o a la dirección de correo electrónico info@imcadom.com para cerrar tu cuenta en relación con el uso de tus datos personales para la provisión de los productos y servicios que solicitaste.    

Si cierras tu cuenta, en principio, no tenemos la obligación de retener tus datos al menos que exista una obligación legal de conservar tus datos y podemos eliminar cualquiera o todos tus datos sin responsabilidad. Sin embargo, podemos retener datos relacionados a ti, si creemos que pueden ser necesarios para evitar fraudes o futuros abusos, si así lo exige la ley, o con fines legítimos, como el análisis de datos no personales, la recuperación de cuentas, la auditoría de nuestros registros hacer cumplir nuestros derechos y obligaciones en virtud de nuestros acuerdos. 

11. Sitios web y servicios de terceros 

Nuestros sitios web, productos y servicios pueden contener enlaces o la capacidad para que accedas a sitios web, productos y servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad empleadas por esos terceros, ni somos responsables de la información o el contenido que contienen sus productos y servicios. Esta Declaración de privacidad se aplica únicamente a los datos recopilados por nosotros a través de nuestros productos y servicios. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cualquier tercero antes de proceder a utilizar sus sitios web, productos o servicios. 

12. Seguridad, integridad y retención de datos 

Utilizamos medidas de seguridad físicas, organizativas y técnicas razonables diseñadas para salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso no autorizado a tus datos, y para utilizar correctamente los datos que recopilamos. Por ejemplo, el acceso a tus datos personales está restringido a nuestros empleados, contratistas y agentes que necesitan acceso a dichos datos para realizar las tareas asignadas.

Es importante que tomes precauciones para protegerte contra el acceso no autorizado a tus productos IMCA, credenciales de tu cuenta y computadora u otros dispositivos. Si crees que la seguridad de tu cuenta o tus datos personales se ha visto comprometida, contáctanos de inmediato. Ten en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es impenetrable. En el caso de una violación de la seguridad, te notificaremos de inmediato y a las autoridades correspondientes si lo exige la ley. 

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado. 

13. Menores de edad 

Nuestros productos y servicios están destinados a adultos. En consecuencia, no recopilamos, usamos ni divulgamos a sabiendas datos de menores de 18 años.  Si nos enteramos de que hemos recopilado los datos personales de un menor de 18 años, o la edad mínima equivalente según la jurisdicción, tomaremos medidas para eliminarlos lo antes posible.  Comuníquese con nosotros de inmediato si se da cuenta de que un menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales. 

14. Transferencias, almacenamiento y procesamiento de datos a nivel mundial 

Cuando compartimos tus datos personales con nuestros socios, compañías afiliadas a IMCA y proveedores de servicios, tus datos personales pueden ser transferidos y / o accesibles desde otros países. En tales circunstancias, entraremos en cláusulas contractuales que aseguren que el tratamiento y cesión de datos personales se realizará de conformidad con las disposiciones de la Ley sobre Protección de Datos de Carácter Personal Núm. 172-13. 

15. Cambios a esta Política de Privacidad 

Podemos cambiar eventualmente esta Política de Privacidad para mantener el ritmo de las nuevas tecnologías, las prácticas de la industria y los requisitos reglamentarios, entre otras razones. Esperamos que la mayoría de estos cambios sean menores. Cualquier cambio no material entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de una Política de Privacidad actualizada. Sin embargo, puede haber casos en los que los cambios a la Política de Privacidad puedan ser más significativos. En tales casos, primero proporcionaremos un aviso antes de su entrada en vigor.  

Tu uso continuo de nuestros productos y servicios después de la fecha de entrada en vigor de la presente Política de Privacidad significa que reconoces y aceptas la Política de Privacidad vigente. Si no estás de acuerdo con la Política de Privacidad revisada, recomendamos que te abstengas de utilizar nuestros productos o servicios y procedas con el cierre de cualquier cuenta que hayas creado con IMCA.  

16. Contáctanos 

Si tienes alguna pregunta con respecto a esta Política de Privacidad y Cookies o su implementación, llámanos a los teléfonos 809 560 4622 / 1 809 200 4622 desde el interior sin cargos o escríbenos a  info@imcadom.com en relación con el uso de tus datos personales para los siguientes fines:   

•  proveer, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios; 
• comunicándome contigo; 
• compartir tus datos personales con terceros para comunicaciones de marketing; 
• Ofrecer y medir anuncios y servicios dirigidos; 
• Promover la seguridad. 

 Como también, en relación con el uso de tus datos personales para la provisión de productos y servicios, así como el acceso al portal de cliente que solicitaste.  

17. Política de Cookies   

Esta política de cookies se aplica a todos los afiliados, marcas, sitios web, productos y servicios de IMPLEMENTOS Y MAQUINARIAS, (IMCA) S.A., y explica cómo utilizamos las cookies en nuestros sitios web y servicios en línea y las opciones que tiene. 

18. Definición de “Cookies” 

Las cookies son pequeños fragmentos de texto que se utilizan para almacenar información en los navegadores web. Las cookies se utilizan ampliamente para almacenar y recibir identificadores y otra información en computadoras, teléfonos y otros dispositivos. También utilizamos otras tecnologías, incluidos los datos que almacenamos en tu navegador o dispositivo web, identificadores asociados con tu dispositivo y otro software, para fines similares. En esta Política de cookies, nos referimos a todas estas tecnologías como “cookies”. 

19. Tipos de cookies  

• Cookies esenciales: estas cookies son estrictamente necesarias para proporcionarle nuestros sitios web y servicios y para habilitar funciones esenciales, como el carrito de compras o la funcionalidad de gráficos en vivo. Si deshabilita estas cookies, no podremos cumplir con tu solicitud. 
• Cookies de rendimiento y funcionalidad: estas cookies recopilan información sobre cómo utilizas nuestros sitios web y servicios y nos permiten recordar las elecciones que realizas al navegar. La información que recogen estas cookies nos permite optimizar nuestros sitios web y facilitar tu uso, y no te identifica personalmente.  Si desactivas estas cookies, es posible que no puedas usar ciertas funciones de nuestros sitios web y servicios, y puedes reducir el soporte o la información que podemos brindarte. 

• Cookies de análisis y personalización: estas cookies recopilan información que utilizamos en forma agregada para ayudarnos a comprender cómo se utilizan nuestros sitios web y servicios y qué tan efectivas son nuestras campañas de marketing, y nos ayudan a personalizar nuestros sitios  web.  Si desactiva estas cookies, es posible que no puedas usar ciertas funciones de nuestros sitios web y servicios, y puedes reducir el soporte o la información que podemos brindarte. 
• Cookies publicitarias: estas cookies recopilan información sobre tu historial de navegación o compras y se utilizan para hacer que los mensajes publicitarios sean más relevantes para usted. Realizan funciones como evitar que el mismo anuncio reaparezca continuamente, asegurando que los anuncios se muestren correctamente y, en algunos casos, seleccionando anuncios que se basen en tus intereses. Podemos compartir esta información con terceros para ayudar a crear y entregar publicidad personalizada para usted y tus intereses. Si desactivas estas cookies, es posible que no puedas usar ciertas funciones de nuestros sitios web y servicios, y puede reducir el soporte o la información que podemos brindarte.  
• Cookies de redes sociales: estas cookies se utilizan para permitirle compartir páginas y contenido en nuestros sitios web y servicios a través de redes sociales de terceros y otros sitios web. Estas cookies también pueden ser utilizadas con fines publicitarios. 

20. Cookies colocadas por terceros 

También puedes encontrar cookies en nuestros sitios web que son colocados por terceros. Por ejemplo, cuando compras nuestros productos en línea, nuestro proveedor de comercio electrónico puede usar cookies y otras tecnologías. También podemos permitir que terceros coloquen cookies en nuestros sitios web para hacer un seguimiento de la información sobre tus actividades en línea y / o en sitios o servicios en línea de terceros, incluido el envío de anuncios dirigidos basados ​​en esa información, que pueden incluir el remarketing de nuestros productos y los servicios que has visto en nuestros sitios web y en sitios web de terceros. 

Esta Política de Cookies no se aplica a las cookies, aplicaciones, tecnologías o sitios web que son propiedad y / o son operados por terceros, o las prácticas de dichos terceros, incluso si utilizan o acceden a nuestra tecnología para almacenar o recopilar información.  Para comprender cómo los terceros usan cookies, revisa sus respectivas políticas de privacidad. 

21. Control y exclusión de cookies 

Es posible que tu navegador o dispositivo ofrezca configuraciones que te permitan elegir si las cookies del navegador están configuradas y eliminarlas. Para obtener más información sobre estos controles y para ejercer tus preferencias de cookies, visita el material de ayuda de tu navegador o dispositivo.  Si eliges rechazar las cookies, como se indicó anteriormente, es posible que no puedas utilizar ciertas funciones de nuestros sitios web y servicios.   

22. No rastrear 

Algunos navegadores incluyen la capacidad de transmitir señales de “No rastrear”.  No procesamos ni respondemos a las señales de “No rastrear”.  En su lugar, nos adherimos a los estándares descritos en esta Política de Privacidad y Cookies.